プライバシーポリシー

制定日：2026年7月15日　改定日：2026年7月16日

株式会社３＋（Santasu Inc.、以下「当社」）は、TimeWaverセッション（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様の個人情報を以下の方針に基づいて取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

• お申し込み・お問い合わせの際にご記入いただく情報（氏名、メールアドレス、その他フォームにご記入いただいた内容）
• セッションの実施に必要な情報（分析対象となる方の写真、生年月日、お名前、セッションで扱うテーマ）
• セッションの過程でお客様が共有された情報、およびセッションの記録・分析結果

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。

• ご連絡、日程調整、お申し込み内容の確認
• セッションの実施、分析、レポートの作成
• サービスの品質管理・改善
• 請求・契約管理などの運営事務

3. 要配慮個人情報について

当社から、病歴、診断名、服薬内容などの医療に関する情報のご提供を求めることはありません。お申し込みフォームにはこれらの情報をご記入にならないでください。セッションの中でお客様ご自身のご判断により共有された場合は、セッション実施の目的の範囲内でのみ取り扱い、それ以外の目的には利用しません。

4. ご本人以外の方の情報について

本サービスでは、お客様のご希望により、お客様ご本人以外の方（ご家族、役員・従業員の方など）を分析対象とする場合があります。

• ご本人以外の方の写真・生年月日等をご提供いただく場合は、必ず事前にその方にご説明のうえ、同意を得てからご提供ください。
• 法人契約において役員・従業員・部門を分析対象とする場合、対象となる方への説明と同意の取得は、契約企業さまの責任において行っていただきます。

5. 情報の取扱体制

セッションは、当社と契約したオペレーターが担当します。オペレーターは当社との守秘義務契約に基づき、担当するセッションの実施に必要な範囲でのみ情報を取り扱います。セッションの内容・分析結果は秘密厳守とし、チーム内での共有は品質管理に必要な範囲に限ります。

6. 外部サービスの利用

• お申し込み・お問い合わせの受付には、Google LLCが提供するGoogleフォームを利用しています。ご記入いただいた情報はGoogleのクラウドサービス上に保存されます。
• 分析には、TimeWaver GmbH（ドイツ）が開発したTimeWaverソフトウェアを使用します。分析のために入力した情報は、担当オペレーターが管理する機器内に保存されます。なお、同ソフトウェアによる入力情報の外部送信・保存の有無については、現在開発元に確認を行っており、確認結果を本ポリシーに反映します。

7. 第三者提供

ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合を除きます。

8. 保存期間と削除

• お問い合わせのみの方の情報：最終のご連絡から1年を目安に削除します。
• ご契約者の情報：契約終了後、法令上保存が必要な情報（契約・会計関係書類等）を除き、3年を目安に削除します。
• 分析に使用した写真・生年月日：契約終了後90日以内に、担当オペレーターの機器からも含めて削除します。

9. 安全管理措置

当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、オペレーターに対して必要な監督を行います。

10. 開示・訂正・利用停止・削除の請求

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に基づき対応します。

11. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービスのウェブサイト上でお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

株式会社３＋　TimeWaverセッション窓口
お申し込み・お問い合わせフォームよりご連絡ください。